Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

¿Llegará antes de Navidad?

Sí, si haces el pedido antes del 14 de diciembre. El plazo habitual es de 3–7 días laborables, con número de seguimiento. Para Reyes, pide antes del 23 de diciembre.

¿Con qué cápsulas funciona?

Con cápsulas compatibles de tamaño estándar (las más habituales del supermercado) y también con café molido, gracias a la cesta incluida.

¿Hay que llevar agua caliente?

No. La PortaCafé One calienta el agua ella sola en 3–5 minutos. Si le echas agua ya caliente, el café sale al momento y la batería dura muchísimo más.

¿Cuántos cafés hace con una carga?

Entre 4 y 5 cafés calentando el agua desde fría, y más de 200 si usas agua ya caliente. Se carga por USB-C en 2–3 horas: en casa, en el coche o con una batería externa.

¿Incluye la taza?

Sí. La base de la cafetera es la propia taza: preparas y bebes en el mismo vaso.

¿Es fácil de limpiar?

Sí. Se desmonta en piezas y basta con enjuagarlas con agua después de cada uso.

¿Y si no le gusta?

Tienes hasta el 15 de enero para devolverla (o 30 días desde la entrega, lo que sea más tarde). Solo pagas el envío de vuelta. Más detalles en nuestra política de devoluciones.

¿Cómo hago la tarjeta de regalo?

Entra en Crear tarjeta, escribe tu mensaje, elige el estilo y guárdala en PDF o imprímela. Es gratis.

¿Qué garantía tiene?

3 años de garantía legal frente a cualquier defecto de fabricación.

¿Otra duda? Escríbenos desde la página de contacto y te respondemos lo antes posible.

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