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Política de privacidad (Privacy policy)
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- Datos de compra: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono y productos comprados.
- Datos de pago: los gestionan directamente las pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal y otras). Nosotros no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de contacto: lo que nos escribas por email o mediante el formulario de contacto.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies (ver punto 9).
- Si te suscribes a nuestros emails: tu email y tus preferencias.
3. Para qué usamos tus datos y base legal
- Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la garantía. Base legal: ejecución del contrato de compra.
- Atender tus consultas. Base legal: tu consentimiento y nuestro interés legítimo en responderte.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
- Prevenir el fraude en los pagos. Base legal: interés legítimo.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si te suscribes. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento con el enlace de baja de cada email.
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4. Cuánto tiempo los conservamos Los datos de los pedidos se conservan durante el tiempo exigido por la ley fiscal y mercantil (en general, 6 años). Los datos de suscripción, hasta que te des de baja. Los mensajes de atención al cliente, mientras sean necesarios para resolver tu consulta y los plazos de posibles reclamaciones.
5. Con quién compartimos tus datos Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Shopify (plataforma de la tienda y pagos).
- PayPal y otras pasarelas de pago que elijas.
- Nuestro proveedor y almacén logístico y la empresa de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para preparar y entregar el pedido.
- Herramientas de email y de reseñas, si las utilizamos.
- Plataformas de publicidad (como Meta o TikTok), solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Las autoridades, cuando la ley lo exija.
No vendemos tus datos a nadie.
6. Transferencias internacionales Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Canadá, Estados Unidos o China). En esos casos las transferencias se basan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, en cláusulas contractuales tipo o, cuando sea imprescindible para entregar tu pedido, en la necesidad de ejecutar el contrato de compra.
7. Tus derechos Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos ().
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Última actualización: octubre de 2026.